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SAFETY & TRUST

安全性について

知らない誰かと話すランダムチャットでは、気軽さと同じくらい「自分の情報を守れること」「嫌だと思ったらすぐ離れられること」が重要です。 URIALでは、会話をサービス内で完結させることを基本に、18歳以上限定、連絡先交換の制限、通報・ブロック、運営側のモデレーションを組み合わせています。

18歳以上限定のチャットです

このサービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の利用は認めていません。年齢情報から18歳未満であることが確認された場合はサーバー側で入室を拒否する設計です。また、会話内容などから未成年利用が疑われる場合には、安全確保のため利用停止などの対応を行う場合があります。

年齢制限は単なる表示ではなく、見知らぬ相手とのコミュニケーションに伴うリスクを減らすための基本ルールです。年齢を偽って利用しないでください。

電話番号・メール・SNSなどの交換を制限しています

URIALは、サービス外で関係を続けるための出会い系サービスではありません。電話番号、メールアドレス、SNSアカウント、外部で連絡を取り合うためのIDなどの交換や、それらを聞き出す行為を制限しています。

送信内容は表記ゆれや複数メッセージへの分割も含めて判定し、禁止された連絡先交換やオフラインで会うことを促す表現をサーバー側でブロックする仕組みを設けています。繰り返し禁止行為を試した場合には一時的な利用停止につながることがあります。

匿名でも、個人を特定できる情報は送らない

登録不要・匿名のチャットでも、会話の中で自分から情報を出せば相手に伝わります。本名、住所、学校名、勤務先、最寄り駅、日常的にいる場所、電話番号、メールアドレス、SNSのユーザー名などは送らないでください。

「神奈川県に住んでいる」のような広い情報でも、年齢、職業、写真、生活時間帯など複数の情報が組み合わさると個人の特定につながることがあります。知らない相手との会話では、必要以上に詳しいプロフィールを伝えないことが基本です。

画像・動画を送る前に確認してほしいこと

写真には、顔だけでなく背景の看板、郵便物、社員証、制服、学校名、車のナンバー、窓の外の景色など、本人が意識していない情報が写り込むことがあります。画像や動画を送る前に、個人や生活圏を特定できるものが映っていないか確認してください。

画像については、運営側では安全管理のため原本とEXIF等の撮影メタデータを保持する設計です。一方、チャット相手へ配信する画像は撮影方向を正規化したうえでEXIF等の撮影情報を除去し、GPSなどのメタデータを相手へ直接渡さないようにしています。ユーザー向け画面には通常のダウンロードボタンを表示しません。

ただし、Web上で表示された内容を相手が別の手段で記録する可能性まで完全に防ぐことはできません。「保存されたら困る画像は送らない」という考え方で利用してください。

嫌だと思ったら、会話を続ける必要はありません

不快な発言、威圧、性的な要求、個人情報を聞き出そうとする行為、しつこい連絡先交換の要求などがあった場合は、会話を続けず通報・ブロックを利用してください。通報するとその会話を終了し、同じ相手との再マッチを防ぐためのペアブロックを行います。

単に「話が合わない」「今日はもう話したくない」という場合は、通報せず終了したり次の相手へ移ることもできます。ランダムチャットでは、無理に会話を続けないことも大切な安全策です。

運営側で行う安全管理

規約違反への対応、通報調査、障害調査、安全運営のため、運営者が確認できる管理機能を用意しています。

通常のランダムチャットの会話・メディア・運用ログ等は原則90日を目安に保存し、その後削除対象とします。法令対応、重大な不正利用・セキュリティ調査等で保存が必要な場合は、Legal Holdにより通常の削除を停止することがあります。

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メディアの自動検査

自動メディア検査が有効な場合、送信前に写真・アイコン画像・動画から抽出した画像をGoogle Cloud Visionへ、動画の音声・ボイスメッセージをGoogle Cloud Speech-to-Textへ送信し、性的・暴力的な画像や禁止された文字・発言を確認します。初回のメディア送信・アイコン使用前に個別の同意を求めます。NG判定・検査不能・時間切れの場合は相手に送信しません。検査用の抽出画像・音声は処理終了時に破棄します。NGと判定された原本メディアと該当語・検出方法・日時・送信者・チャットの情報は、運営者の確認用に原則90日保存します(保全が必要な場合を除く)。通過したOCR・文字起こし全文は検出記録には保存しません。動画は0.5秒ごとの画像を抽出し、音声認識は日本語・英語を対象とするため、短い映り込み、認識できない言語、文脈、隠語などを見逃す場合や誤判定があります。人物の年齢や違法性を確定する機能ではありません。問題のある内容は通報してください。Google側での処理には同社の契約・データ取扱条件が適用されます。